Sikring af kritisk drift for StoreOnce-systemer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres backup-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at din StoreOnce 3620 24TB SYS forbliver operationel med hurtig assistance ved kritiske fejl. Ved at vælge Critical-niveauet får du prioriteret adgang til eksperthjælp, når det er mest nødvendigt. Løsningen eliminerer usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske miljøer. Den inkluderer desuden Defective Media Retention, hvilket betyder, at defekte medier bliver i virksomhedens eje. Dette er essentielt for organisationer med strenge krav til datasikkerhed og compliance.
4 års on-site support med Defective Media Retention
- 4 års dækning langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet
- On-site service teknisk assistance direkte på din lokation
- Defective Media Retention bevar kontrol over dine data ved udskiftning af defekt hardware
- Kritisk supportniveau hurtig reaktionstid ved systemnedbrud
- Specifik kompatibilitet optimeret til StoreOnce 3620 24TB SYS
- Enkelt licens dækker ét specifikt system i din infrastruktur
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at understøtte StoreOnce 3620 24TB SYS. Den integreres direkte i din eksisterende supportaftale for at løfte serviceniveauet til Critical. Ved en eventuel hardwarefejl sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet on-site. Da pakken inkluderer Defective Media Retention, beholder du de defekte komponenter, hvilket fjerner behovet for at sende følsomme data retur til producenten. Dette gør løsningen ideel til sektorer med høje krav til fortrolighed. Serviceaftalen løber over en periode på 4 år fra aktiveringsdatoen.
