Sikret drift og hurtig hjælp til kritiske systemer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tolerere nedetid i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde prioriteret support direkte på lokationen. Med en kritisk serviceniveau sikres det, at tekniske problemer håndteres med højeste prioritet. Løsningen er ideel til miljøer, hvor systemoppetid er afgørende for forretningsdriften. Ved at kombinere teknisk ekspertise med hurtig responstid minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Det giver it-afdelingen tryghed og reducerer den interne belastning ved kritiske fejl.
4 års on-site support med Defective Media Retention
- 4 års dækning sikrer langvarig stabilitet og support i hele produktets livscyklus
- Kritisk serviceniveau prioriteret hjælp til de mest tidskritiske it-problemer
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Specifik kompatibilitet optimeret til SO 3620 24TB Upg
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt kompatibel med SO 3620 24TB Upg. Den er velegnet til virksomheder, der stiller strenge krav til håndtering af data, da Defective Media Retention sikrer, at defekte komponenter ikke forlader matriklen. Servicen dækker alle aspekter af den kritiske support over en periode på 4 år. Ved aktivering får virksomheden adgang til HPEs ekspertnetværk og hurtig on-site assistance. Dette er en serviceaftale og ikke et fysisk produkt. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for den understøttede hardware.
