Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet, så din forretning forbliver operationel. Med on-site assistance får du teknisk hjælp direkte på din lokation, hvilket reducerer tiden fra fejlopdagelse til løsning. Defective Media Retention sikrer samtidig, at defekte medier forbliver i din besiddelse, hvilket er essentielt for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed og compliance. Det er den ideelle løsning til miljøer, hvor serverstabilitet er direkte koblet til forretningskritisk drift. Du får ro i sindet ved at vide, at eksperthjælp er tilgængelig, når det er mest nødvendigt.
4 års on-site support til DL360 Gen11
- 4 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier og forudsigelige omkostninger
- Kritisk serviceniveau prioriteret håndtering af fejl for at minimere nedetid
- On-site assistance teknisk support leveres direkte på din lokation
- Defective Media Retention bevar kontrol over dine data ved at beholde defekte medier
- Specifik kompatibilitet optimeret til drift med DL360 Gen11 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til HPE DL360 Gen11 servere. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet til Critical. Ved aktivering får du adgang til HPEs eksperter, der kan assistere med både hardware og konfiguration on-site. Løsningen er særligt relevant for organisationer, der håndterer følsomme data, da Defective Media Retention forhindrer, at harddiske eller andre lagringsmedier forlader huset. Serviceaftalen løber over en periode på 4 år fra aktiveringsdatoen. Dette sikrer en ensartet supportoplevelse gennem hele serverens primære livscyklus.
