Sikret drift og hurtig assistance til virksomhedens data
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser udfordringen med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde prioriteret support direkte på lokationen. Med fokus på maksimal oppetid minimeres risikoen for produktionsstop i it-miljøet. Løsningen er ideel til it-ansvarlige, der kræver en højere grad af sikkerhed end standardgarantien tilbyder. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres en stabil drift over en længere periode. Det giver ro i sindet, at eksperthjælp er tilgængelig, når det er mest kritisk.
4 års on-site support med Defective Media Retention
- Kritisk serviceniveau sikrer hurtig reaktionstid ved kritiske fejl
- 4 års varighed giver langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din lokation
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- 1 licens dækker den specifikke hardwareenhed
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med MSA2060SFF DkEnc. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet. Ved implementering sikres det, at hardwaren er dækket mod defekter i hele perioden på fire år. Serviceaftalen inkluderer adgang til HPEs tekniske eksperter og reservedele. Den er særligt velegnet til miljøer med strenge krav til datasikkerhed, hvor defekt hardware ikke må forlade matriklen. Pakken leveres som en licens til den valgte hardwareenhed.
