Sikret drift og hurtig assistance til kritisk infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-miljø. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde prioriteret support direkte på lokationen. Den er særligt relevant for organisationer med kritiske systemer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at eksperthjælp er tilgængelig, når det er mest nødvendigt. Løsningen inkluderer desuden Defective Media Retention, hvilket betyder, at defekte medier bliver i virksomhedens varetægt. Dette er essentielt for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed og privatliv.
On-site support og Defective Media Retention i 1 år
- Kritisk serviceniveau sikrer hurtig reaktionstid ved kritiske fejl
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din lokation
- Defective Media Retention bevar kontrol over dine data ved at beholde defekt hardware
- 1 års dækning fuld support og tryghed i hele perioden
- Post Warranty mulighed for at forlænge beskyttelsen efter udløb af standardgaranti
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt kompatibel med SO 3640 48TBUp. Den implementeres som en serviceopgradering til eksisterende hardware for at løfte supportniveauet til Critical. Serviceaftalen dækker fejlretning og teknisk assistance direkte på virksomhedens adresse. Det er en ideel løsning til miljøer, hvor datafortrolighed er prioriteret højt på grund af retention-funktionen. Ved aktivering får virksomheden adgang til HPEs specialiserede supportnetværk. Pakken er målrettet professionelle it-miljøer med krav om høj oppetid.
