Maksimer oppetiden for din kritiske infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres servermiljø. Denne serviceløsning sikrer, at dine systemer hurtigt kommer online igen ved kritiske fejl. Den er særligt velegnet til organisationer med tidskritiske arbejdsgange, hvor hurtig respons er afgørende. Ved at opgradere din support får du direkte adgang til eksperthjælp, når det er mest nødvendigt. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl efter udløbet af den oprindelige garanti. Det er en investering i driftsstabilitet og forudsigelighed for it-afdelingen.
On-site support med 24x7 svartid
- Kritisk svartid 24x7 sikrer hjælp døgnet rundt uanset hvornår fejlen opstår the
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr for hurtig udbedring
- Defective Media Retention giver dig mulighed for at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Telefonisk support hurtig adgang til teknisk ekspertise via telefon
- 1 års dækning fuld tryghed og support i en sammenhængende periode
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til ProLiant ML350 Gen10 servere. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket betyder, at den kan tilføjes, når den oprindelige garanti er udløbet. Serviceaftalen dækker både fjernsupport og fysisk fremmøde på lokationen. Ved at inkludere Defective Media Retention sikres det, at følsomme data ikke forlader virksomheden ved udskiftning af defekte komponenter. Løsningen implementeres direkte på dit eksisterende hardware-serienummer. Dette sikrer en problemfri overgang til den udvidede serviceperiode.
