Minimer nedetid med kritisk on-site support
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med langsom fejlretning ved at tilbyde hurtig adgang til eksperthjælp direkte på lokationen. Den er særligt relevant for organisationer, der har brug for maksimal oppetid og sikker håndtering af defekte medier. Med denne supportopgradering sikrer du, at kritiske hardwarefejl bliver håndteret professionelt og effektivt. Det giver ro i sindet, at teknisk assistance er tilgængelig døgnet rundt. Løsningen er skræddersyet til at opretholde kontinuerlig drift i krævende miljøer.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Døgnåben assistance support er tilgængelig 24x7
- On-site service tekniker kommer direkte ud til hardwaren
- Defective Media Retention bevar kontrol over dine defekte medier
- Direkte adgang inkluderer fuld telefonsupport
- Et års dækning fuld service i 1 år efter udløbet af garanti
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte ML310e Gen8 v2. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket betyder, at den kan aktiveres, når den oprindelige garanti er udløbet. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardwareenhed. Ved implementering sikres det, at din server er dækket af HPEs tekniske ekspertise direkte på din adresse. Dette gør den ideel til kritiske serverinstallationer, hvor hurtig fysisk udskiftning af komponenter er nødvendig. Serviceaftalen inkluderer både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde.
