Sikring af maksimal oppetid for dit storage-miljø
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske dataopbevaring. Denne supportopgradering sikrer, at du får hurtig assistance og teknisk ekspertise, når systemet fejler. Ved at vælge Critical-niveauet minimerer du risikoen for langvarige driftsstop i din it-infrastruktur. Løsningen er særligt relevant for organisationer med strenge krav til tilgængelighed og datasikkerhed. Med on-site support får du hjælp direkte på din lokation, hvilket reducerer tiden fra fejlopdagelse til løsning. Det giver tryghed i driften over en længere årrække.
5 års on-site support med Comprehensive Defective Material Retention
- 5 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabil support
- Critical Service-niveau prioriteret hjælp til kritiske systemfejl
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din lokation ved behov
- Comprehensive Defective Material Retention bevaring af defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed
- 1 licens fuld dækning for den specifikke hardwareenhed
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte MSA 1060 Storg. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet til Critical. Ved at inkludere Defective Material Retention kan virksomheden beholde defekte dele internt, hvilket er essentielt for overholdelse af strenge privatlivs- og sikkerhedspolitikker. Supporten dækker hardwarefejl og teknisk vejledning direkte på installationens placering. Dette gør det muligt for it-afdelingen at fokusere på kerneopgaver frem for fejlfinding. Pakken indeholder én licens til den valgte supportperiode.
