Minimer nedetid med kritisk support til din IT-infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, hvor systemoppetid er afgørende for driften. Denne servicepakke løser problemet med uforudsigelige hardwarefejl ved at sikre hurtig assistance og udskiftning af defekte komponenter. Den er ideel til kritiske servermiljøer og netværksinstallationer, der ikke tåler længere afbrydelser. Med on-site support får du teknisk hjælp direkte på din lokation, hvilket reducerer tiden fra fejlopdagelse til løsning. Ved at opgradere til denne service sikrer du en stabil drift over en længere årrække. Det giver tryghed for IT-afdelingen og kontinuitet for forretningen.
5 års on-site support med Comprehensive Defective Material Retention
- 5 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- Critical Service niveau prioriteret hjælp til de mest tidskritiske systemfejl
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Comprehensive Defective Material Retention bevaring af defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed
- HPE ekspertise direkte adgang til certificerede specialister og teknisk support
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er målrettet HPE hardware, der kræver et højere serviceniveau end standardgarantien. Den er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed, da material retention betyder, at defekte dele ikke skal returneres til producenten. Serviceaftalen dækker hardwarefejl og sikrer, at kritiske komponenter udskiftes hurtigt på stedet. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for den specifikke hardware. Ved aktivering får du adgang til HPEs supportnetværk i hele aftaleperioden. Dette er en servicekontrakt og ikke et fysisk produkt.
