Sikring af maksimal oppetid for kritiske systemer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tolerere nedetid på deres infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at dine systemer hurtigt kommer online igen ved kritiske fejl. Ved at kombinere on-site assistance med omfattende materialehåndtering minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Løsningen er ideel til it-ansvarlige, der kræver en højere grad af sikkerhed og hurtigere responstider end standard support. Du får direkte adgang til eksperthjælp, når det er mest nødvendigt. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i produktionsmiljøer.
4 års on-site support med materialeretention
- 4 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- Critical Service niveau prioriteret hjælp til hurtig løsning af kritiske problemer
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din lokation for hurtig udbedring
- Comprehensive Defective Material Retention bevarelse af defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed
- 1 licens fuld dækning af den specifikke hardwareenhed
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med StoreEasy 1460 WS IoT. Den sikrer, at din IoT-gateway eller server forbliver operationel gennem hele produktets livscyklus. Ved en hardwarefejl sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet on-site. En væsentlig fordel er materialeretentionen, som betyder, at du kan beholde defekte dele i stedet for at returnere dem til producenten. Dette er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til databeskyttelse og compliance. Pakken inkluderer én licens, der dækker den valgte hardware i 4 år.
