Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres netværksmiljø. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde stabil drift. Den løser problemet med lang ventetid på reservedele og teknisk assistance ved hardwarefejl. Med on-site support får du hjælp direkte på din lokation, så du slipper for at sende udstyr frem og tilbage. Løsningen er ideel til miljøer, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Den inkluderer desuden fastholdelse af defekt materiale for øget datasikkerhed.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 hver dag i ugen
- Hurtig fejlretning med en reparationstid på 6 timer
- Direkte assistance via både telefonisk support og on-site support
- Langsigtet tryghed med en serviceperiode på 3 år
- Datasikkerhed gennem Comprehensive Defective Material Retention
- Klar til implementering med 1 licens inkluderet i pakken
Kompatibilitet og praktisk anvendelse
Denne supportpakke er specifikt kompatibel med STOREFABRIC SN6000B BUNDLED. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en omfattende serviceaftale, som dækker både softwaremæssig vejledning og fysisk reparation. Ved at vælge on-site support sikres det, at HPE-teknikere kan diagnosticere og udbedre fejl direkte i dit datacenter. Pakken leveres som én enkelt licens, der aktiverer dækningen i tre år. Dette fjerner usikkerheden omkring uforudsete reparationsomkostninger i driftsperioden. Serviceaftalen integreres direkte i din eksisterende hardwarestyring.
