Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Ved at kombinere hurtig on-site assistance med omfattende support reduceres risikoen for langvarige afbrydelser. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serverstabilitet er afgørende for den daglige drift. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og løse problemer effektivt. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske systemer.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Fuld døgnsupport adgang til assistance 24x7
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud til hardwaren
- Direkte telefonsupport hurtig adgang til teknisk ekspertise
- Comprehensive Defective Material Retention sikker håndtering og fastholdelse af defekt materiale
- 3 års dækning langsigtede driftsgarantier for din hardware
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til ML350 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede serviceaftale i en periode på tre år. Den dækker både fjernsupport via telefon og fysisk fremmøde on-site, når det er nødvendigt. Løsningen integreres direkte i din eksisterende driftsmodel for at sikre maksimal oppetid. Ved hardwarefejl sørger servicen for, at reservedele og teknikere prioriteres højt. Dette gør den velegnet til virksomheder med strenge krav til deres service level agreements.
