Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Den løser problemet med lange ventetider på reservedele og teknisk assistance ved hardwarefejl. Med on-site support får du hjælp direkte på din lokation, hvilket reducerer tiden fra fejlopdagelse til løsning. Det er en ideel løsning til virksomheder med missionskritiske systemer, der kræver konstant overvågning og hurtig respons. Supporten dækker både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparationstid på 6 timer sikrer minimalt driftsstop
- Konstant tilgængelighed 24x7 service betyder hjælp uanset tidspunkt på døgnet
- Direkte assistance on-site support bringer eksperten direkte til dit udstyr
- Sikker datahåndtering Comprehensive Defective Material Retention tillader fastholdelse af defekte komponenter
- Langvarig tryghed 3 års dækning giver stabilitet i it-budgettet og driften
- Direkte adgang telefonisk support inkluderet til hurtig fejlfinding
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med OEM ML350 Gen10 servere. Den inkluderer én licens, der aktiverer den udvidede supportaftale i en periode på tre år. Ved kritiske fejl sendes en tekniker ud på din adresse for at udbedre fejlen on-site. Løsningen er velegnet til miljøer, hvor serveren kører centrale forretningsapplikationer, der kræver maksimal oppetid. Pakken indeholder den nødvendige licens til at opgradere din eksisterende serviceaftale. Implementeringen sker via din eksisterende HPE-kontrakt for den specifikke hardware.
