Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tolerere driftsstop i deres it-miljø. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Ved at kombinere on-site assistance med hurtig responstid reduceres risikoen for langvarige afbrydelser. Løsningen er ideel til miljøer, hvor systemtilgængelighed er afgørende for driften. Du får direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Dette sikrer en stabil drift af din hardware over en længere periode.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Konstant tilgængelighed support er aktiv 24x7
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud til din lokation
- Direkte telefonisk support hurtig adgang til teknisk ekspertise
- 3 års dækning langsigtede driftsgarantier for din hardware
- Comprehensive Defective Material Retention bevarelse af defekte komponenter
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke er specifikt udviklet til brug med c7000 Enclosure. Den inkluderer én licens, der dækker den valgte hardware i en periode på tre år. Serviceaftalen omfatter både telefonisk support og fysisk fremmøde on-site ved fejl. Ved at vælge denne opgradering sikrer du, at din infrastruktur vedligeholdes af certificerede specialister. Det er en effektiv måde at administrere risikoen for hardwarefejl i et professionelt datacenter. Pakken leveres som én enkelt serviceenhed.
