Sikring af maksimal oppetid for kritiske servermiljøer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at dine systemer hurtigt kommer online igen ved kritiske fejl. Den er ideel til virksomheder med forretningskritiske applikationer, hvor hvert minut tæller. Ved at flytte supporten til et højere niveau reducerer du risikoen for længere driftsstop. Løsningen giver direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og løse problemer effektivt. Dette skaber tryghed i driften af virksomhedens centrale hardware.
24x7 on-site support i 5 år
- Kontinuerlig dækning 24x7 servicetid sikrer hjælp på alle tider af døgnet og ugen
- Langvarig tryghed 5 års serviceperiode giver stabilitet i budget og drift
- Hurtig fejlretning on-site support betyder, at teknikeren kommer direkte til hardwaren
- Direkte adgang telefonisk support gør det nemt at få hurtig vejledning
- Målrettet kompatibilitet optimeret specifikt til DL360 Gen10 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er en supportopgradering, der er specifikt kompatibel med HPE DL360 Gen10. Den inkluderer én licens, der dækker den valgte hardwareenhed i hele perioden. Supporten aktiveres som et supplement til eksisterende serviceaftaler for at løfte serviceniveauet. Ved kritiske fejl sendes teknikere direkte ud til lokationen for at minimere nedetid. Pakken indeholder den nødvendige licens til at aktivere de udvidede rettigheder. Dette sikrer en sammenhængende supportoplevelse gennem hele serverens livscyklus.
