Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-miljø. Denne serviceopgradering sikrer, at dine kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Den løser problemet med lang ventetid på reservedele og teknisk assistance gennem direkte adgang til eksperter. Med en omfattende dækningsperiode får du tryghed for din hardwareinvestering over en længere årrække. Det er den ideelle løsning til miljøer, hvor oppetid er afgørende for forretningens drift. Supporten håndterer alt fra fejlfinding via telefon til fysisk reparation på stedet.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kontinuerlig drift med service dækning 24x7 hver dag i ugen
- Hurtig fejlretning med en reparationstid på 6 timer
- Direkte assistance via både telefonisk support og on-site support
- Langsigtet sikkerhed med en dækningsperiode på 5 år
- Specialiseret hjælp til MSL 2024 0 Drives
- Enkel administration med én licens per enhed
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med MSL 2024 0 Drives. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker at opgradere deres eksisterende supportniveau til en kritisk kategori. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne servicevilkår i fem år. Ved kritiske fejl sendes en tekniker direkte til din lokation for at udføre reparationen. Dette eliminerer behovet for at sende hardware frem og tilbage til et værksted. Løsningen integreres direkte i din eksisterende HPE-serviceaftale for at sikre en sammenhængende supportoplevelse.
