Minimer nedetid med kritisk support til backup-systemer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres databackup. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Den er ideel til it-afdelinger, der administrerer store datamængder og kræver hurtig teknisk assistance. Ved at flytte supporten on-site reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og udbedre problemer fysisk på din lokation. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske backup-miljøer.
On-site support med 24x7 dækning og 6 timers reparation
- 24x7 servicetid fuld support uanset tidspunkt på døgnet og ugedag
- 6 timers reparationstid hurtig udbedring af fejl for at minimere nedetid
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr
- Telefonisk support hurtig adgang til teknisk vejledning via telefon
- 5 års varighed langsigtede driftsgarantier og tryghed for din investering
- 1 licens inkluderet dækning af en enkelt enhed i din infrastruktur
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med LTO-6 External Tape Drive. Den sikrer, at dit eksterne bånddrevt fungerer optimalt gennem hele produktets levetid. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk fremmøde, afhængigt af problemets karakter. Ved implementering opgraderes din eksisterende support til det kritiske niveau. Dette er en serviceaftale og ikke et fysisk hardwareprodukt. Den er kompatibel med HPE's standarder for kritisk infrastrukturstøtte.
