Minimer nedetid med kritisk support på stedet
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du får hurtig hjælp direkte på din lokation, når kritiske fejl opstår. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og reducerer tiden fra fejlmelding til løsning. Løsningen er ideel til miljøer, hvor oppetid er afgørende for forretningsdriften. Ved at flytte supporten ud på stedet undgår du besværlig transport af tungt udstyr. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale over en længere periode.
4 års on-site support til SO 3620 24TB
- 4 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og driftsikkerhed for din hardware
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din virksomhed
- Kritisk supportniveau prioriterer dine sager for hurtigst mulig fejlretning
- Specifik kompatibilitet udviklet til at understøtte SO 3620 24TB Upg
- Professionel assistance adgang til HPE-eksperter der kender dit udstyr i dybden
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med SO 3620 24TB Upg. Den integreres direkte i din eksisterende supportstruktur for at løfte serviceniveauet. Ved aktivering får du en fasttømret ramme for, hvordan kritiske hændelser håndteres on-site. Det er en optimal løsning til virksomheder, der ønsker at outsource risikoen ved hardwarenedbrud. Serviceaftalen dækker perioden på 4 år fra aktiveringsdatoen. Dette sikrer en ensartet supportoplevelse gennem hele produktets livscyklus.
