HPE Tech Care Critical Service
support opgradering - 4 år - on-site

Minimer nedetid med prioriteret teknisk support

HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, hvor it-infrastrukturen er forretningskritisk og ikke må fejle. Denne supportopgradering sikrer, at du får hurtig adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår i dit system. Ved at flytte supporten til et højere niveau reducerer du risikoen for langvarige driftsstop. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der kræver maksimal sikkerhed og hurtig fejlretning. Du får tryghed i form af direkte adgang til specialister, der kender din hardware. Dette sikrer en stabil drift af dine servere og netværksudstyr over en længere periode.

4 års on-site support ved kritiske fejl

• Kritisk serviceniveau prioriteret håndtering af de mest alvorlige systemfejl
• On-site assistance tekniker sendes direkte ud til din lokation
• 4 års dækning langsigtede driftsgarantier og supportperiode
• Ekspertadgang direkte adgang til HPE-certificerede specialister
• Hurtig fejlretning minimeret tid fra fejlmelding til løsning

Implementering og anvendelse

Denne serviceopgradering tilføjes til din eksisterende HPE-hardware for at løfte supportniveauet. Den er kompatibel med udvalgte HPE-produkter, der understøtter Tech Care-aftaler. Ved kritiske hændelser sendes en tekniker ud på din adresse for at udbedre fejlen fysisk. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Serviceaftalen dækker i alt 4 år fra aktiveringsdatoen. Pakken indeholder den kontraktuelle ret til on-site support og prioriteret sagsbehandling.