Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-miljø. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Den løser problemet med lange ventetider ved at give direkte adgang til specialister og hurtig on-site assistance. Løsningen er ideel til miljøer, hvor systemoppetid er afgørende for den daglige drift. Med en dækning over fire år får du langsigtede driftsgarantier. Det er en investering i stabilitet og teknisk tryghed for din hardware.
24x7 support med on-site reparation inden for 6 timer
- Kontinuerlig tilgængelighed med service dækning 24x7
- Hurtig fejlretning med reparationstid på 6 timer
- Direkte assistance via inkluderet telefonsupport
- Fysisk hjælp med on-site support direkte på din lokation
- Langvarig tryghed med en serviceperiode på 4 år
- Enkelt setup leveres som 1 licens per pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt kompatibel med MSL 2024 0 Drives. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel for at sikre, at hardwaren kører optimalt gennem hele perioden. Ved kritiske fejl sendes teknikere direkte til din adresse for at løse problemet on-site. Supporten dækker både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne servicevilkår. Det er en effektiv måde at sikre din hardware mod uforudsete nedbrud i fire år.
