Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, hvor serveroppetid er afgørende for forretningens drift. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet, så du undgår kostbare produktionsstop. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der har brug for professionel assistance døgnet rundt. Ved at flytte supporten on-site får du direkte hjælp på din lokation. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i komplekse miljøer. Du får en tryghed i, at eksperthjælp er tilgængelig, når det er mest nødvendigt.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Døgnåben assistance support er tilgængelig 24x7
- On-site service teknikere kommer direkte ud til din hardware
- Telefonisk support hurtig adgang til eksperthjælp via telefon
- 3 års dækning langvarig driftsikkerhed ogt tryghed
- Licens til én enhed fuld dækning for én enkelt server
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med OEM ML350 Gen10. Den integreres direkte i din eksisterende infrastruktur for at sikre maksimal oppetid for netop denne servermodel. Pakken indeholder én licens, der dækker supportbehovet over en periode på tre år. Det er en optimal løsning til virksomheder, der kører forretningskritiske applikationer på deres ML350 Gen10 hardware. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk vejledning og fysisk on-site assistance. Dette sikrer, at hardwareproblemer løses effektivt uden at serveren skal sendes til et værksted.
