Minimer nedetid med kritisk support til din server
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Den løser problemet med lange ventetider ved hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serveren kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Med on-site support får du teknisk hjælp direkte på din lokation. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud i kritiske produktionsmiljøer.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7
- Direkte assistance on-site support sikrer hurtig fejlretning på stedet
- Hurtig fejlfinding telefonisk support inkluderet til øjeblikkelig vejledning
- Langsigtet tryghed dækning i 3 år sikrer stabil drift over tid
- Enkel administration leveres som 1 licens per enhed
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med OEM DL380 Gen10 servere. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel for at øge driftssikkerheden på din hardware. Ved et eventuelt nedbrud aktiveres supporten via telefon eller on-site besøg afhængigt af fejlens karakter. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte server i den fulde periode. Den er velegnet til virksomheder, der kræver maksimal oppetid på deres DL380 Gen10 installation. Installationen af servicen kræver ingen fysiske komponenter, da det er en supportaftale.
