Minimer nedetid med kritisk on-site support
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af certificerede teknikere direkte på din lokation. Det er den ideelle løsning til miljøer, hvor systemtilgængelighed er afgørende for forretningsdriften. Ved at flytte fejlretningen ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker både telefonisk hjælp og fysisk fremmøde. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i dit datacenter.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Fuld tidsdækning support er tilgængelig 24x7
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud på din lokation
- Direkte adgang telefonisk support inkluderet til hurtig diagnosticering
- Langvarig tryghed dækning i 3 år
- Enkelt setup leveres som 1 licens
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte MSL 6480 Expansion. Den sikrer, at din udvidelse af lagringskapaciteten er beskyttet mod uforudsete nedbrud i hele perioden på 3 år. Supporten inkluderer både fjernhjælp via telefon og fysisk on-site support, når det er nødvendigt. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den kritiske serviceniveau for det specifikke hardwaremodul. Det er en effektiv måde at sikre høj oppetid for din backup-infrastruktur. Løsningen integreres direkte i din eksisterende HPE-serviceaftale for MSL 6480 Expansion.
