Minimer nedetid med kritisk support til din server
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at din hardware bliver vedligeholdt og repareret af eksperter, når den oprindelige garanti er udløbet. Ved at flytte supporten til et kritisk niveau reducerer du risikoen for langvarige afbrydelser i forretningsprocesserne. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serveren kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Du får direkte adgang til teknisk assistance, hvilket fjerner usikkerheden ved hardwarefejl. Det er en investering i stabilitet og driftssikkerhed for din virksomhed.
On-site support med 24x7 dækning og 6 timers reparation
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Fuld tidsdækning support er tilgængelig 24x7
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud på din lokation
- Direkte adgang telefonisk support inkluderet til hurtig fejlfinding
- Én års varighed fuld dækning i 12 måneder
- Licensstyring leveres som 1 license
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte ML310e Gen8 v2. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket betyder, at den kan tilføjes, når din standardgaranti er udløbet. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk support og on-site assistance direkte ved din hardware. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte periode på et år. Det er en simpel måde at sikre din eksisterende serverpark uden at skulle udskifte hardwaren. Løsningen sikrer, at din ML310e Gen8 v2 forbliver operationel under professionel overvågning.
