Sikring af maksimal oppetid for kritiske systemer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering er ideel til miljøer, hvor serveren kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Ved at opgradere din support efter udløbet af den oprindelige garanti, minimerer du risikoen for langvarige driftsstop. Løsningen sikrer hurtig adgang til eksperthjælp og reservedele direkte på din lokation. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske produktionsmiljøer. Du får en professionel sikkerhed for, at dit udstyr hurtigt bringes tilbage i drift.
On-site support med 24x7 dækning og 6 timers reparation
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Fuld tidsdækning support er tilgængelig 24x7
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud på din lokation
- Direkte ekspertadgang inkluderer fuld telefonisk support
- Én års varighed sikrer driftstabilitet i 12 måneder
- Enkelt licens dækker 1 enhed per pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med ML30 Gen9 servere. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket betyder, at den kan tilføjes, når den oprindelige fabriksgaranti er udløbet. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode på et år. Ved fejl i hardwaren aktiveres on-site supporten, så du slipper for at sende udstyret til et værksted. Dette gør den velegnet til virksomheder med ML30 Gen9 installationer, der kræver højeste prioritet. Supporten dækker både telefonisk vejledning og fysisk reparation på stedet.
