Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med langsom fejlretning ved at tilbyde hurtig adgang til specialister og reservedele. Den er ideel til kritiske systemer, hvortidsfølsomt vedligehold er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at opgradere din support efter garantiens udløb sikrer du, at din hardware forbliver stabil og driftsikker. Du får direkte adgang til teknisk ekspertise, når uforudsete fejl opstår. Dette fjerner usikkerheden ved at køre hardware uden en aktiv serviceaftale.
On-site support med 24x7 dækning og 6 timers reparation
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud på din lokation
- Direkte support adgang til hjælp via telefon
- Ét års tryghed fuld dækning i 12 måneder
- Enkelt licens dækker 1 enhed per pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til DL380 Gen7 servere. Den er velegnet til miljøer, hvor serveren kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Pakken inkluderer én licens, der aktiverer den udvidede serviceperiode i et år. Ved fejl får du både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde af en tekniker. Dette sikrer, at hardwarefejl udbedres hurtigt uden at du skal sende udstyret til et værksted. Løsningen er en direkte forlængelse af din eksisterende hardwarebeskyttelse.
