Sikring af driftstabilitet for virksomhedens serverpark
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig supportstruktur omkring deres kritiske it-infrastruktur. Denne servicepakke løser udfordringen med uforudsete nedbrud ved at tilbyde professionel assistance direkte på lokationen. Med fokus på minimal nedetid sikres det, at hardwarefejl håndteres effektivt af certificerede teknikere. Løsningen er særligt relevant for organisationer, der kræver langsigtede garantier og hurtig respons. Ved at inkludere Defective Media Retention bevarer virksomheden kontrollen over egne data ved udskiftning af defekte komponenter. Dette minimerer sikkerhedsrisici ved transport af lagringsmedier.
5 års on-site support til DL380 Gen10
- 5 års dækning sikrer langvarig stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site assistance reducerer nedetid ved at bringe teknikeren direkte til hardwaren
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Specifik kompatibilitet udviklet specifikt til DL380 Gen10 servere
- Basic Service niveau giver adgang til nødvendig teknisk support og fejlretning
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er eksklusivt kompatibel med HPE DL380 Gen10 servere. Den integreres direkte i virksomhedens eksisterende serviceaftaler for at udvide supportperioden til i alt 5 år. Servicepakken er ideel til miljøer, hvor datasikkerhed er prioriteret, da Defective Media Retention forhindrer, at defekte harddiske forlader matriklen. Ved fejl oprettes en sag, hvorefter on-site support sikrer, at hardwaren bringes tilbage til fuld funktionalitet. Der er tale om en servicekontrakt, hvorfor ingen fysisk hardware leveres i pakken. Løsningen sikrer, at it-afdelingen kan fokusere på kerneopgaver frem for hardwarevedligeholdelse.
