Sikret drift og hurtig assistance til din server
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support for at minimere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere hurtig hjælp direkte på lokationen. Den er særligt velegnet til it-ansvarlige, der ønsker en fasttømret serviceaftale over en længere periode. Med fokus på stabilitet sikres det, at forretningsprocesserne ikke stopper uventet. Supporten dækker både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde. Dette giver tryghed for, at tekniske problemer bliver løst af certificerede eksperter.
5 års on-site support med Next Business Day respons
- 5 års dækning langvarig driftsikkerhed og budgetterbar service
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på din lokation
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid på hverdage
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske fejl
- Defective Media Retention bevarelse af defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Telefonisk og on-site support direkte adgang til teknisk assistance
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med ML30 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode på fem år. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet on-site. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr frem og tilbage til et værksted. Løsningen er ideel til mindre virksomheder, der benytter ML30 Gen10 som deres primære serverløsning. Serviceaftalen sikrer, at din hardware altid understøttes af den nyeste tekniske ekspertise fra HPE.
