Sikring af driftstabilitet for virksomhedens server
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde hurtig adgang til eksperthjælp, når hardwaren svigter. Med fokus på driftssikkerhed løser den problemet med uforudsigelige driftsstop i it-miljøet. Den er ideel til mindre og mellemstore virksomheder, der ønsker tryghed gennem en fast serviceaftale. Supporten sikrer, at tekniske udfordringer håndteres af specialister frem for interne ressourcer. Dette giver it-afdelingen mulighed for at fokusere på kerneopgaver frem for fejlfinding.
Next Business Day on-site support i 3 år
- 3 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige supportomkostninger
- Next Business Day respons hurtig udbedring af fejl for at minimere nedetid
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation
- 9x5 servicetid dækning i standard arbejdstid
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske henvendelser
- Defective Media Retention bevarelse af defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Telefonisk support direkte adgang til teknisk ekspertise
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med ML30 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende hardwareenhed. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud til virksomhedens adresse for at løse problemet. Med Defective Media Retention kan virksomheden beholde defekte lagringsmedier, hvilket er essentielt for overholdelse af interne sikkerhedspolitikker og GDPR. Supporten dækker både telefonisk vejledning og fysisk assistance. Løsningen implementeres som en serviceaftale knyttet til produktets serienummer.
