Sikring af driftstabilitet for kritiske servermiljøer
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres serverinfrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp, når hardwarefejl opstår. Med Defective Media Retention sikrer du, at defekte medier forbliver i virksomhedens eje, hvilket er essentielt for datasikkerheden. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud gennem definerede svartider og on-site assistance. Det er et ideelt valg for it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse og fejlretning. Supporten sikrer, at din hardware kører optimalt over en længere periode.
3 års on-site support med 2 timers svartid
- 3 års dækning langsigtede driftsgarantier for din hardware
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på din lokation
- 2 timers svartid minimeret ventetid ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid på hverdage
- Defective Media Retention bevarelse af defekte medier for øget datasikkerhed
- Telefonisk support direkte adgang til teknisk assistance
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med OEM ML350 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende enhed. Ved fejl sender HPE teknikere direkte ud til din lokation for at løse problemet on-site. Dette eliminerer behovet for at sende tung hardware til et reparationscenter. Serviceaftalen dækker både softwaremæssig vejledning via telefon og fysisk reparation. Det er en transparent måde at administrere it-risici på i professionelle miljøer.
