Sikret drift og hurtig assistance til dit storage
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker professionel support til deres MSA 2050 Storage. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre hurtig adgang til tekniske eksperter, når hardwarefejl opstår. Med on-site support slipper du for at sende tungt udstyr retur til reparation. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der kræver en fast ramme for vedligeholdelse og fejlretning. Ved at inkludere Defective Media Retention bevarer virksomheden kontrol over sine egne data ved udskiftning af defekte medier. Dette sikrer højere datasikkerhed og overholdelse af interne compliance-krav.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day on-site support
- Kort ventetid via en responstid på 2 timer
- Direkte adgang til hjælp gennem telefonisk support
- Langvarig tryghed med en dækningsperiode på 3 år
- Fast driftsramme med service i tidsrummet 9x5
- Datasikkerhed via Defective Media Retention ved hardwarefejl
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med MSA 2050 Storage. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende enhed i tre år. Supporten leveres direkte på din lokation, hvilket gør det nemt at få løst problemer uden at flytte hardwaren. Den dækker både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde af teknikere. Servicevinduet er defineret som 9x5, hvilket passer til standard arbejdsdage. Dette er en supportopgradering, der sikrer kontinuitet i din datalagring.
