Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for sikkerhed for deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudset hardwarenedbrud ved at sikre hurtig adgang til eksperthjælp. Den er særligt velegnet til it-ansvarlige, der ønsker at outsource vedligeholdelsen af deres hardware for at fokusere på kerneforretningen. Med on-site support slipper du for at sende defekt udstyr til reparation. Serviceaftalen sikrer, at din drift opretholdes med minimal afbrydelse. Det er en investering i driftsstabilitet og teknisk tryghed.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med en responstid på 2 timer
- Minimeret nedetid via Next Business Day service
- Konstant tilgængelighed med dækning 24x7
- Direkte assistance gennem inkluderet telefonsupport
- On-site service hvor teknikeren kommer ud til hardwaren
- Sikker datahåndtering med Defective Media Retention
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til StoreEasy 1560. Pakken dækker en periode på 3 år og inkluderer én licens. Serviceaftalen sikrer, at du har direkte adgang til HPE's tekniske eksperter, når hardwarefejl opstår. Ved fejl på lagringsmedier tillader Defective Media Retention, at virksomheden beholder det defekte medie af sikkerhedshensyn. Dette er essentielt for virksomheder med strenge krav til databeskyttelse. Installationen af servicen kræver ingen fysisk hardware, da det er en licensbaseret supportaftale.
