Sikret drift og hurtig assistance til servermiljøet
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske hardwarefejl opstår. Med fokus på stabilitet sikres det, at din infrastruktur forbliver operationel uden lange ventetider. Løsningen er særligt relevant for it-afdelinger, der ønsker tryghed gennem on-site assistance. Ved at inkludere Defective Media Retention bevarer virksomheden kontrol over egne data ved udskiftning af defekte medier. Dette fjerner behovet for at returnere defekte harddiske til producenten.
On-site support og Defective Media Retention i 1 år
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Defective Media Retention bevar beholdning af defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Telefonisk support hurtig adgang til teknisk ekspertise via telefon
- 1 års dækning fuld support i en sammenhængende periode på et år
- Specifik kompatibilitet optimeret til ProLiant DL380p Gen8 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til ProLiant DL380p Gen8. Den kan tilføjes som en post-warranty løsning for at forlænge driftsikkerheden på ældre hardware. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud på adressen for at løse problemet on-site. Dette reducerer behovet for at sende tungt hardware til et reparationscenter. Serviceaftalen inkluderer både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde. Det er en ideel løsning til virksomheder med strenge krav til datasikkerhed og oppetid.
