Sikret drift og hurtig hjælp til din serverpark
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske hardwarefejl opstår. Med fokus på stabilitet løser den problemet med uforudsete driftsstop i it-infrastrukturen. Den er særligt velegnet til miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at inkludere Defective Media Retention bevarer virksomheden sine egne defekte medier af hensyn til datasikkerhed. Dette giver tryghed i, at følsomme data ikke forlader matriklen ved udskiftning af komponenter.
Next Business Day on-site support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day on-site support
- Kort ventetid med en responstid på 2 timer
- Professionel vejledning via direkte telefonsupport
- Fysisk assistance med on-site support direkte på lokationen
- Forudsigelig dækning med en serviceperiode på 1 år
- Datasikkerhed via Defective Media Retention ved hardwarefejl
Kompatibilitet og servicevilkår
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med DL360p Gen8 servere. Servicen leveres i et 9x5 tidsinterval, hvilket dækker standard arbejdsdage og arbejdstimer. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne supportrettigheder i 12 måneder. Den er ideel til virksomheder, der ønsker en balance mellem omkostninger og hurtig teknisk assistance. Ved implementering sikres det, at hardwaren vedligeholdes efter producentens standarder. Supporten inkluderer både fjernhjælp og fysisk fremmøde ved behov.
