Sikring af driftstabilitet for virksomhedens serverpark
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde hurtig adgang til tekniske eksperter og on-site assistance. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl, der kan bringe kritiske forretningsprocesser i stå. Med fokus på hurtig respons sikres det, at serveren hurtigt kommer tilbage i drift. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse og fejlretning. Defective Media Retention sikrer desuden, at defekte medier forbliver i virksomhedens besiddelse.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service minimerer driftsstop
- Kort ventetid med en responstid på 2 timer ved kritiske fejl
- Direkte assistance via telefonisk support til hurtig diagnosticering
- On-site support sikrer at teknikeren kommer ud til hardwaren
- Fast driftsramme med dækning i 9x5 timer i hver hverdag
- Datasikkerhed via Defective Media Retention så defekte medier ikke forlader huset
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med DL320e Gen8 v2 servere. Pakken indeholder én licens, der dækker servicebehovet i en periode på 1 år. Den er velegnet til miljøer, hvor serveren er placeret fysisk på virksomhedens lokation, da supporten leveres on-site. Ved aktivering får virksomheden adgang til HPEs tekniske ekspertise og reservedelslogistik. Serviceaftalen sikrer en transparent proces for fejlmelding og udbedring. Det er en effektiv måde at forlænge livscyklussen på ældre hardware uden at gå på kompromis med sikkerheden.
