Sikring af driftstabilitet for kritiske servermiljøer
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre hurtig adgang til teknisk ekspertise og reservedele. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl i produktionsmiljøer, hvor hver time uden drift er kostbar. Med fokus på on-site assistance får du hjælp direkte på din lokation. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en gennemsigtig serviceaftale uden kompleksitet. Det sikrer, at din infrastruktur forbliver stabil og understøttet af producenten.
Next Business Day on-site support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day on-site support
- Kort ventetid med en responstid på 2 timer
- Direkte adgang til eksperter via inkluderet telefonsupport
- Forudsigelig drift med 9x5 servicevindue
- Sikker datahåndtering via Defective Media Retention ved udskiftning af defekte medier
- Én års dækning sikrer support i en fuld 12-måneders periode
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL160 Gen9 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne serviceydelser for den pågældende hardware. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker direkte til din adresse for at løse problemet on-site. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr til et reparationscenter. Serviceaftalen dækker hverdage i et 9x5 tidsrum, hvilket passer til standard kontortider. Det er en effektiv måde at forlænge livscyklussen på din eksisterende serverpark.
