Sikret drift og hurtig assistance til servermiljøer
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres IT-infrastruktur. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at sikre professionel hjælp, når hardwaren svigter. Med fokus på stabilitet løser servicen problemet med uforudsigelige driftsstop i kritiske systemer. Den er særligt velegnet til organisationer, der kræver on-site assistance frem for blot fjernsupport. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres en optimalt kørende serverpark over en længere periode. Dette giver IT-afdelingen ro til at fokusere på kerneopgaver fremfor fejlfinding.
4 års on-site support med Comprehensive Defective Material Retention
- 4 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site assistance minimerer transporttid ved at bringe supporten direkte til hardwaren
- Comprehensive Defective Material Retention giver mulighed for at beholde defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed
- Specifik kompatibilitet udviklet til Ms Gen10 Plus S systemer
- Professionel fejlretning hurtig adgang til HPE-eksperter ved hardwarefejl
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt kompatibel med Ms Gen10 Plus S. Den aktiverer en supportstruktur, der strækker sig over 4 år, hvilket gør den ideel til installationer med lang levetid. Ved en eventuel hardwarefejl sendes teknikere direkte til lokationen for at udbedre problemet. En væsentlig fordel er retention-funktionen, som betyder, at virksomheden ikke skal returnere defekt materiale, hvilket er kritisk for overholdelse af interne sikkerhedspolitikker. Pakken inkluderer den nødvendige administrative support til at håndtere serviceanmodninger. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel uden krav om yderligere hardwareændringer.
