Sikret drift og hurtig assistance til dit netværksudstyr
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp og hurtig udskiftning af defekte dele. Den er særligt velegnet til it-afdelinger, der har brug for en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres hardwareinvesteringer. Med on-site support slipper du for at sende tungt udstyr til reparation. Serviceaftalen sikrer, at din drift opretholdes med professionel assistance. Det giver ro i sindet, at teknisk support er tilgængelig, når kritiske fejl opstår.
Next Business Day on-site support i 3 år
- 3 års dækning langsigtede driftsikkerhed for din hardware
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på din lokation
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske hændelser
- Comprehensive Defective Material Retention bevaring af defekt materiale af hensyn til sikkerhed
- Telefonisk support direkte adgang til tekniske eksperter
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med MSL 2024 0 Drives. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den valgte enhed. Supporten leveres on-site, hvilket betyder, at teknikeren kommer direkte til din virksomhed. Dette eliminerer behovet for kompleks logistik ved hardwarefejl. Serviceaftalen dækker både telefonisk vejledning og fysisk assistance. Den er ideel til installationer, hvor oppetid er afgørende for forretningen.
