Sikret drift og hurtig hjælp til din backup-løsning
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres datalagring. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde direkte adgang til eksperter, når tekniske problemer opstår. Ved at kombinere telefonisk support med on-site assistance sikres det, at kritiske fejl bliver udbedret hurtigt. Løsningen er særligt relevant for organisationer, der stiller høje krav til datasikkerhed og oppetid. Med Comprehensive Defective Material Retention bevarer virksomheden defekte komponenter, hvilket er essentielt for sikkerhedskritiske miljøer. Dette fjerner bekymringen for datalækage ved returnering af hardware.
On-site support og 9x5 servicetid i 3 år
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation for udbedring
- 9x5 servicetid professionel hjælp til rådighed i standard arbejdstiden
- Telefonisk support hurtig diagnosticering og vejledning via telefon
- Comprehensive Defective Material Retention bevaring af defekt hardware for øget datasikkerhed
- Specifik kompatibilitet optimeret til LTO-8 External Tape Drive
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med LTO-8 External Tape Drive. Den integreres direkte i din eksisterende infrastruktur uden behov for yderligere hardwareinstallation. Serviceaftalen dækker både fjernsupport og fysisk fremmøde, alt efter problemets karakter. Det er en ideel løsning til virksomheder, der anvender båndstationer til langsigtede arkiveringer og backup. Ved aktivering får du adgang til HPEs tekniske ekspertise i en fastlagt periode på tre år. Pakken inkluderer alle nødvendige rettigheder til on-site assistance og telefonisk hjælp.
