Sikring af driftstabilitet for virksomhedens serverpark
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker professionel support til deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp, når hardwarefejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at garantere en fast reaktionstid. Supporten er skræddersyet til professionelle it-miljøer, hvor stabilitet er afgørende for forretningen. Med en dækning over fem år opnår du langsigtede driftsomkostninger og tryghed. Det er den ideelle løsning til it-ansvarlige, der kræver on-site assistance frem for blot fjernsupport.
On-site support med Next Business Day reaktion
- 5 års dækning sikrer langvarig beskyttelse af din hardwareinvestering
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- 2 timers responstid sikrer hurtig afklaring af tekniske problemer
- 9x5 servicetid giver professionel hjælp i alle normale arbejdstimer
- Multikanal support adgang til hjælp via telefon, web og on-site
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til Proliant DL385 Gen10 Plus V2 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne servicefordele for den pågældende enhed. Supporten kan tilgås via web og telefon, hvilket gør det nemt at rapportere fejl hurtigt. On-site servicen sikrer, at hardwareproblemer løses fysisk på din adresse. Dette gør den velegnet til virksomheder, der ikke har egne teknikere til at udskifte komponenter. Serviceaftalen integreres direkte med din eksisterende HPE hardwarekonfiguration.
