Sikret drift af din databackup i fem år
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres kritiske backup-infrastruktur. Ved at opgradere til denne service minimerer du nedetid og sikrer professionel assistance, når hardwaren svigter. Løsningen fjerner usikkerheden ved tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperter. Det er et ideelt valg for it-afdelinger, der kræver en fast ramme for vedligeholdelse og support. Med en dækning over fem år skabes der stabilitet i driftsbudgettet og it-miljøet. Serviceaftalen sikrer, at din virksomhed kan opretholde sine databackups uden uforudsete afbrydelser.
On-site support med respons inden for 2 timer
- 5 års dækning langsigtede driftsgarantier og tryghed for hardwaren
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på din lokation
- 2 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid på hverdage
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din adresse
- Telefonisk support hurtig adgang til vejledning og fejlfinding
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med LTO-7 External Tape Drive. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende enhed. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk hjælp og fysisk on-site support. Det sikrer, at din eksterne båndstation kører optimalt gennem hele perioden. Serviceaftalen er kompatibel med standard HPE-installationer i professionelle it-miljøer. Implementeringen kræver blot registrering af din hardware under den valgte serviceplan.
