Sikring af driftstabilitet for MSA 2050 Storage
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres datalagring. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at garantere hurtig assistance direkte på lokationen. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der har brug for en fast ramme for vedligeholdelse og fejlretning. Med denne service sikres det, at hardwaren kører optimalt over en længere periode. Det giver ro i sindet, at professionel support er tilgængelig via telefon og fysisk fremmøde.
On-site support med respons inden for 2 timer
- 4 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support for hardwaren
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på næste hverdag
- 2 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske hændelser
- 9x5 servicetid dækning i standard arbejdstid på hverdage
- On-site support teknikeren kommer direkte ud til udstyret
- Telefonisk support inkluderet hurtig vejledning og fejlfinding via telefon
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med MSA 2050 Storage. Den inkluderer én licens, der dækker den valgte hardware i en periode på fire år. Supporten leveres som en kombination af fjernhjælp og fysisk assistance på lokationen. Det er en velegnet løsning til virksomheder med standard driftsbehov i normale arbejdstider. Ved aktivering får brugeren adgang til HPEs tekniske ekspertise for at sikre maksimal oppetid. Pakken indeholder én servicelicens til den specifikke model.
