Sikring af driftstabilitet for LTO-6 båndstationer
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres databackup. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre hurtig adgang til teknisk ekspertise, når hardwaren svigter. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop i backup-miljøet. Ved at flytte supporten direkte ud på lokationen undgår du besværligt transport af tungt udstyr. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse. Supporten sikrer, at dine kritiske data forbliver tilgængelige og beskyttede.
On-site support med respons inden for 2 timer
- 4 års dækning langsigtede driftsgarantier til din infrastruktur
- On-site service teknikerbesøg direkte på din lokation
- Next Business Day hurtig udbedring af fejl på næste hverdag
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske fejl
- Telefonisk support direkte adgang til tekniske eksperter
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med LTO-6 External Tape Drive. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i en periode på fire år. Den er velegnet til virksomheder, der opererer i standard kontortid og kræver fysisk assistance ved fejl. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk hjælp og on-site teknikere. Serviceaftalen sikrer, at din backup-løsning overholder professionelle standarder for oppetid. Der er tale om en enkelt serviceenhed per pakke.
