Sikret drift og hurtig hjælp til dit storage-miljø
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker professionel support på deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Den løser usikkerheden omkring hardwarefejl ved at garantere en fast reaktionstid og on-site assistance. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der har brug for en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres dataopbevaring. Med denne opgradering sikrer du, at din hardware vedligeholdes af certificerede teknikere. Dette reducerer risikoen for langvarige driftsstop i forretningen.
Next Business Day on-site support i 3 år
- 3 års dækning langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på din lokation
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske henvendelser
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid på hverdage
- Telefonisk support direkte adgang til teknisk ekspertise
- On-site assistance fysisk hjælp på stedet når det er nødvendigt
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med MSA 2060 Storage. Den inkluderer én licens, der dækker den valgte hardwareenhed i hele perioden. Supporten leveres som en opgradering, der integreres i din eksisterende it-drift. Ved fejl kan du kontakte supporten via telefon for hurtig diagnosticering. Hvis problemet ikke kan løses fjernstyret, sendes en tekniker direkte til din adresse. Pakken indeholder én servicelicens til den angivne periode.
