Sikret drift og hurtig assistance til dit storage
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres kritiske dataopbevaring. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Den løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere en fast reaktionstid og on-site assistance. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres infrastruktur. Med denne opgradering får du tryghed for, at dit udstyr bliver vedligeholdt af specialister. Supporten sikrer, at din forretningskritiske drift forbliver stabil over en længere periode.
Next Business Day on-site support i 3 år
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support for din hardware
- Next Business Day service minimerer driftsstop med hurtig on-site assistance
- 2 timers responstid giver hurtig adgang til hjælp ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid dækker dine behov i den normale arbejdsuge
- Telefonisk support inkluderet muliggør hurtig diagnosticering af problemer
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med MSA 2050 Disk Enclosure. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende enhed. Den er velegnet til installationer, hvor hurtig fysisk assistance er nødvendig for at opretholde oppetiden. Ved fejl på hardwaren koordineres besøget direkte med HPEs teknikere. Supporten integreres direkte i din eksisterende it-drift uden behov for yderligere installation. Dette sikrer en problemfri overgang fra standardgaranti til udvidet service.
