Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for sikkerhed for deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at sikre hurtig assistance direkte på lokationen. Den er ideel til it-ansvarlige, der ønsker at outsource vedligeholdelse og fejlfinding til certificerede eksperter. Med denne opgradering reduceres risikoen for længere driftsstop i forretningen. Du får direkte adgang til teknisk ekspertise, når interne ressourcer ikke er tilstrækkelige. Det sikrer en stabil drift af dit udstyr over en længere periode.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier for din hardware
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- 2 timers responstid sikrer hurtig reaktion på anmeldte problemer
- 9x5 servicetid dækker dine behov i standard arbejdstiden
- Telefonisk support giver hurtig adgang til vejledning og fejlfinding
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med StoreEasy 1460. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende enhed. Den er velegnet til miljøer, hvor hardwaren er placeret centralt, og hvor on-site assistance er nødvendig for hurtig udbedring. Ved fejl kan du kontakte supporten via telefon for indledende diagnosticering. Herefter sendes en tekniker ud til din adresse i overensstemmelse med Next Business Day-aftalen. Dette sikrer, at din StoreEasy 1460 opretholder optimal ydeevne og stabilitet.
