Sikret drift af dit lagringssystem efter garantiudløb
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for fortsat professionel support til deres infrastruktur efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser usikkerheden ved at drive hardware uden en aktiv serviceaftale, hvilket sikrer forretningskontinuitet. Supporten er målrettet it-afdelinger, der ønsker en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres dataopbevaring. Med on-site assistance undgår du besværligt transport af tungt udstyr til et værksted. Det er en effektiv måde at forlænge levetiden og stabiliteten på dit hardwaremiljø.
On-site support med respons inden for 2 timer
- 2 års dækning langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på din lokation
- 2 timers responstid minimeret ventetid ved kritiske hændelser
- 9x5 servicetid professionel hjælp i alle normale arbejdstimer
- Telefonisk support inkluderet hurtig diagnosticering via direkte kontakt
- On-site assistance teknikerbesøg direkte ved dit udstyr
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med MSA 2050 Disk Enclosure. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode på to år. Den er ideel til virksomheder, der ønsker at opretholde en høj oppetid på deres lagringsenheder uden at investere i helt nyt hardware. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk fremmøde, afhængigt af problemets karakter. Installationen af servicen kræver ingen fysiske ændringer på hardwaren, da det er en administrativ supportaftale. Dette sikrer, at dit lagringssystem forbliver driftssikkert i overensstemmelse med producentens standarder.
