Sikret drift og professionel support til dit storage
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for fortsat tryghed efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedetider ved at give direkte adgang til eksperthjælp og hurtig fejlretning. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der ønsker at minimere risikoen for datatab og systemstop. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din hardware vedligeholdes af certificerede teknikere. Det giver ro i sindet, da du ved, at hjælpen er på vej, hvis kritiske fejl opstår. Løsningen er skræddersyet til at opretholde stabiliteten i dit datacenter.
On-site support med respons inden for 2 timer
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal nedetid
- Direkte teknisk assistance via telefonisk support til hurtig diagnosticering
- On-site support betyder at teknikeren kommer ud til dit udstyr
- Forudsigelig dækning i 2 år giver langsigtede budgetmæssige rammer
- Høj tilgængelighed med en servicetid på 9x5 timer
- Kort responstid på 2 timer sikrer hurtig reaktion ved kritiske fejl
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med MSA 2050 Storage. Pakken indeholder én licens, der dækker det valgte udstyr i den angivne periode. Den er ideel til virksomheder, der benytter MSA 2050 som central lagringsenhed og ikke kan acceptere længere driftsstop. Supporten integreres direkte i din eksisterende infrastruktur uden behov for hardwareændringer. Ved aktivering får du adgang til HPEs netværk af specialister. Dette sikrer, at dit storage-system kører optimalt gennem hele perioden.
