Sikr driftsstabilitet efter udløbet garanti
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for fortsat professionel support til deres hardware efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige reparationsomkostninger og lange ventetider på reservedele. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din infrastruktur forbliver stabil og driftssikker. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed uden at skulle administrere komplekse serviceaftaler manuelt. Med on-site assistance får du hjælp direkte på din lokation.
On-site support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med en responstid på 2 timer
- Direkte assistance via on-site support på din lokation
- Forudsigelig drift med dækning i 1 år
- Professionel vejledning gennem inkluderet telefonsupport
- Fast servicevindue med support 9x5 timer
- Specifik hardwareoptimering til ProLiant ML150 Gen9
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte ProLiant ML150 Gen9 servere. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en basal, men effektiv supportmodel til deres eksisterende hardware. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk rådgivning og teknikerbesøg på stedet. Servicevinduet dækker normale arbejdsdage og arbejdstimer (9x5). Dette sikrer, at kritiske systemfejl bliver håndteret inden for en kort tidsramme. Pakken inkluderer alt nødvendig support til at holde din server kørende i det kommende år.
