Sikring af driftstabilitet efter udløbet garanti
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for fortsat professionel support til deres serverinfrastruktur efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til specialiseret teknisk assistance. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl, der kan lamme forretningskritiske processer. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din hardware vedligeholdes af certificerede teknikere. Det er en ideel løsning til organisationer, der prioriterer driftsikkerhed frem for risikoen ved manglende dækning. Serviceaftalen giver ro i sindet gennem en struktureret supportmodel.
Next Business Day on-site support 9x5
- Hurtig fejlretning med Next Business Day on-site support
- Kort ventetid med en responstid på 2 timer
- Professionel assistance via både telefonisk og on-site support
- Forudsigelig dækning i 1 år via en enkelt licens
- Fastlagt servicetid med support i tidsrummet 9x5
- Specifik hardwareoptimering fuld kompatibilitet med DL80 Gen9
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at fungere med DL80 Gen9 servere. Den aktiverer en serviceperiode på 1 år, hvor du får adgang til HPEs tekniske ekspertise. Ved kritiske fejl sendes en tekniker direkte til din lokation for at løse problemet on-site. Supporten er tilgængelig i standard arbejdstiden 9x5, hvilket passer til de fleste kontormiljøer. Pakken indeholder én licens, der dækker den specifikke enhed. Det er en transparent måde at forlænge livscyklussen på dit it-udstyr uden at gå på kompromis med sikkerheden.
